时间：2014年1月15日    来源：精神文明导刊    作者：李国新

    东京（包括整个日本）没有全年开放的公共图书馆，更没有24小时开放的公共图书馆，每个图书馆全年都有天数不等的休馆日。有一点可以放心：公众休息日（除年底年初的法定假日）图书馆都开馆。

　　自由出入服务便捷

　　东京所有的公共图书馆没有人查证，没有门禁，直接进馆去就是了。如果想外借图书，办证手续也很简单：填写一份利用登录申请书，提交能够证明身份和住址的有效证件就可以免费搞定。

　　外借是东京基层公共图书馆最核心、最大量的业务。早在1970年东京都政府发布的东京都图书馆计划中，就有一个都民人均拥有公共图书馆藏书2册的十年奋斗目标，其中特别强调所谓人均2册是以5年之内出版的新书为主。2008年，东京23区公共图书馆的外借量已经达到了人均7.75册／年，如果按登录读者计算，则达到了人均21.8册／年。而支撑持续、大量外借的，是源源不断的新鲜资源。

　　比较而言，东京的基层公共图书馆不那么看重馆内阅览，这是日本自20世纪60年代以来形成的公共图书馆的服务特点。他们认为，如果图书馆以馆内服务为主，就会导致根据阅览座位数量决定服务读者数量的结果，不符合普遍、公平、服务效益最大化的原则。在这种理念指导下，基层公共图书馆一般配置的阅览座位都不多，有的图书馆使用阅览座位还限时，比如每人每次2小时，也有的根本不配备成套的阅览桌椅，只是在空档处放几个椅子，权当阅览座席。

　　然而再小的公共图书馆，自助复印设备都很方便。碰到零星的有用资料，自行复印便是了。复印费很便宜，基层公共图书馆全都是10日元一页，这的确是一个仅为耗材成本、可以忽略不计的价格，没有任何利润。每一台自助复印机前，都会悬挂一张著作权保护的提示，提醒复印时不要违反著作权法的规定。2008年，东京23区公共图书馆就有610万页的复印量。

　　志愿者可为婴儿讲读

　　日本所有的基层公共图书馆都非常重视少儿服务。少儿服务形式多样，注重参与和互动。比如新宿区图书馆的总馆和分馆每天都有固定时间的读书会，由馆员或志愿者给小朋友读书讲故事。该区的儿童分馆2008年举行的读书会有330场之多。这个儿童分馆还和区保健中心合作开展了一项名为用图画书援助育儿的活动，三四个月大的婴儿到保健中心健康检查时，图书馆向其赠送图画书作为礼物。体检结束后，由受过专门训练的志愿者一对一为婴儿讲读。据介绍，效果很好。当婴儿看到色彩鲜艳的图画、听到绘声绘色的讲读时，会表现出兴奋的反应。目前这项活动已经被列入当地政府主导的儿童读书活动推进计划中，从小培养阅读兴趣就是这样开始的。

　　东京丰岛区的图书馆普遍开辟了面向13岁至19岁的小大人的图书之角。他们认为，对于这个年龄段的读者，纯粹的儿童读物已经不能满足求知欲望，成人读物又似懂非懂，因此在图书之角选择了一些趣味性、知识性较强，引导学习和成长的图书、杂志、漫画、社会性话题读物，并配备受过专门训练的馆员指导阅读。

　　提供活动和设施设备

　　东京所有的基层图书馆服务都包括提供活动。活动的内容包括各类讲座、读书会、讨论会、朗读会、电影放映、展览等。面向儿童的活动很多，有特色的如木偶剧、卡通剧、科普电影、亲子读书会等。在我国公共图书馆中少见的活动，一是外语（如汉语、韩语、英语）读书会、讨论会、演讲会，体现了东京作为国际化大都市的特点，一是面向听觉残疾人的手语读书会。

　　东京的公共图书馆内使用计算机和网络的条件和要求都比较苛刻。图书馆里没有电子书，少有数据库，不大量配备计算机，有限的计算机一般主要用于书目检索，且对利用时间也有比较严格的限制，一般不会超过1小时，即使自带计算机在图书馆利用，也同样有时间限制。^